1. TARAFLAR
İşbu Sözleşme, aşağıda tanımlanan ALICI, SATICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde kurulmuştur.
ALICI:
Ad-Soyad, e-posta, telefon: Kayıt/randevu sırasında Site'ye beyan edilen bilgilerdir ("Danışan").
SATICI:
Hizmetin bizzat sağlayıcısı, Danışan'ın randevu aldığı, Site üzerinde kendi profili bulunan bağımsız Uzmandır (psikolog, psikolojik danışman, aile danışmanı vb.). İlgili Uzmanın ad-soyad/unvan, iletişim ve mesleki bilgileri, randevu alınan profil sayfasında ayrıca gösterilir.
ARACI HİZMET SAĞLAYICI:
Unvan: Çağlanur Albayrak (Psikoluna)
Adres: Turgut Özal Mah. 63. Sk. No:1/D Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0530 404 15 20
E-posta: info@psikoluna.com
Aracı Hizmet Sağlayıcı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca, ALICI ile SATICI'yı buluşturan, randevu ve ödeme altyapısını sağlayan bir aracı platformdur; bizzat hizmeti sağlayan taraf değildir ve hizmetin içeriğinden, kalitesinden veya sonucundan sorumlu tutulamaz.
İşbu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, randevusunu onayladığı takdirde randevu konusu hizmet bedelini ve varsa belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında belirtilen anlamları ifade eder.
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
HİZMET: Bir ücret karşılığında, SATICI (ilgili Uzman) tarafından sağlanan online danışmanlık/randevu hizmetini,
SATICI: Site üzerinde profili bulunan, Danışan'a bizzat hizmeti sağlayan bağımsız Uzmanı,
ARACI HİZMET SAĞLAYICI: ALICI ile SATICI'yı Site üzerinden buluşturan, hizmetin kendisini sağlamayan Çağlanur Albayrak (Psikoluna)'yı,
ALICI: Bir hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi ("Danışan"),
SİTE: psikoluna.com internet sitesini,
TARAFLAR: ALICI, SATICI ve ARACI HİZMET SAĞLAYICI'yı,
SÖZLEŞME: ALICI ve SATICI arasında, ARACI HİZMET SAĞLAYICI'nın sağladığı altyapı üzerinden kurulan işbu sözleşmeyi ifade eder.
3. KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın Site üzerinden elektronik ortamda randevusunu verdiği, niteliği ve bedeli randevu ekranında belirtilen online danışmanlık hizmetinin SATICI tarafından sağlanmasıyla ilgili olarak 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince ALICI ve SATICI'nın hak ve yükümlülüklerini düzenler. ARACI HİZMET SAĞLAYICI, bu sözleşmenin tarafı olmayıp yalnızca kurulmasına aracılık eder.
Sitede ilan edilen seans ücretleri, ilgili SATICI'nın (Uzmanın) kendi belirlediği ve güncellediği fiyatlardır; her randevu öncesinde ödeme onayından önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
4. ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Unvanı: Çağlanur Albayrak (Psikoluna)
Adres: Turgut Özal Mah. 63. Sk. No:1/D Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0530 404 15 20
E-posta: info@psikoluna.com
5. SATICI BİLGİLERİ
İlgili SATICI'nın (randevu alınan Uzmanın) ad-soyadı, unvanı ve mesleki bilgileri, Site üzerinde o Uzmana ait profil sayfasında yer alır ve randevu onayından önce ALICI tarafından görüntülenebilir.
6. ALICI / SİPARİŞ VEREN KİŞİ BİLGİLERİ
Ad/Soyad, e-posta, telefon: ALICI'nın kayıt sırasında Site'ye beyan ettiği ve kendi hesabından görüntüleyebildiği bilgilerdir.
7. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ
7.1. Temel Özellikler: Hizmetin türü (danışmanlık seansı), süresi (dakika) ve ücreti, SATICI'nın profilinde ve randevu alma ekranında belirtilir.
7.2. Fiyatlar: Sitede ilan edilen ve randevu onayı sırasında gösterilen fiyat, o randevuya ait nihai bedeldir; ek bir kargo/teslimat ücreti bulunmamaktadır (hizmet dijital ortamda ifa edilir).
7.3. Vergiler ve Ödeme: Bedel, tüm vergiler dahil olarak randevu ekranında gösterilir ve iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tahsil edilir; kart bilgileri ne SATICI'nın ne de ARACI HİZMET SAĞLAYICI'nın sunucularında saklanır. Tahsil edilen bedel, ARACI HİZMET SAĞLAYICI'nın hizmet komisyonu düşüldükten sonra iyzico alt yapısı üzerinden doğrudan SATICI'nın banka hesabına aktarılır.
8. FATURA BİLGİLERİ
Fatura, ALICI'nın kayıt sırasında beyan ettiği bilgilere göre elektronik ortamda düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine iletilir.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. Bilgilendirme ve Kabul: ALICI, Site üzerinde ilgili hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. İfa Şekli ve Süresi: Hizmet, fiziksel bir ürün olmadığından "teslimat" kavramı; randevu için belirlenen tarih ve saatte, online (görüntülü/sesli/yazılı) görüşme yoluyla, bizzat SATICI tarafından ifa edilir. Görüşme bağlantısı, SATICI'nın belirlediği şekilde, randevu onaylandıktan sonra ALICI'nın hesabında görüntülenir.
9.3. Sorumluluk: Hizmetin içeriği, kalitesi, mesleki uygunluğu ve sonucu bakımından sorumluluk münhasıran SATICI'ya aittir. ARACI HİZMET SAĞLAYICI, yalnızca Site'nin ve ödeme altyapısının işleyişinden sorumludur.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, satın aldığı hizmete ait randevu tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, info@psikoluna.com adresine yazılı bildirimde bulunularak kullanılır; bildirimin ARACI HİZMET SAĞLAYICI'ya ulaşmasından sonra, hizmet ifasına henüz başlanmamışsa ödenen bedel 14 gün içinde ALICI'nın ödeme aracına iade edilir.
11. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
ALICI'nın açık onayı ile hizmet ifasına (randevu saatinde görüşmenin fiilen gerçekleştirilmesine) başlanmış olması halinde, cayma hakkı ifa edilen kısım bakımından kullanılamaz. Randevunun iptal/iade koşulları (randevu saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal, sonrasında iade yapılmaması) ayrıca Üyelik Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir ve ALICI, randevu onayı sırasında bu koşulu ayrıca işaretleyerek kabul eder.
12. TEMERRÜT HÂLİ VE HUKUKÎ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartıyla yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
13. YETKİLİ MERCİLER
İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği randevuya ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
Sorularınız için: info@psikoluna.com